Cam kết ngôn ngữ đơn giản
Bảo hiểm vốn đầy thuật ngữ. Chúng tôi không thể viết lại quy tắc bảo hiểm — đó là văn bản của nhà bảo hiểm và nó phải giữ nguyên văn — nhưng chúng tôi cam kết giải thích nó để bạn thật sự hiểu mình mua gì.
Cam kết của chúng tôi
Giải thích, không thay thế
Mọi giải thích của Iris và của trang so sánh đều dựa trên đúng quy tắc bảo hiểm và bảng quyền lợi của nhà bảo hiểm — trích dẫn đúng con số, không thêm bớt. Khi có khác biệt, văn bản gốc của nhà bảo hiểm luôn là căn cứ cuối cùng.
Nói cả mặt chưa hay
Điểm loại trừ, thời gian chờ, hạn mức thấp — những phần người bán ít nhắc đến — là những phần chúng tôi chủ động chỉ ra trước khi bạn mua. Một khách hàng hiểu rõ hợp đồng hôm nay đỡ hơn một khách hàng thất vọng lúc bồi thường.
Hỏi gì cũng được
Không có câu hỏi nào là "ngớ ngẩn". Hỏi Iris về bất kỳ thuật ngữ, quyền lợi hay tình huống nào — và nếu cô ấy không có thông tin đã kiểm chứng, cô ấy sẽ nói thẳng thay vì đoán.
Tiếng Việt trước
Nền tảng được viết cho người Việt: tiếng Việt là mặc định, giá bằng VND, và thuật ngữ luôn kèm giải thích đời thường. Xem thêm Từ điển bảo hiểm của chúng tôi.