Câu hỏi thường gặp

Insurnao là doanh nghiệp đại lý bảo hiểm ứng dụng AI và nền tảng so sánh, thành viên của Tập đoàn Red Horizon Holdings. Chúng tôi giúp bạn so sánh các gói du lịch và sức khỏe từ các nhà bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam, rồi hoàn tất hồ sơ ngay trên nền tảng. Bảo hiểm tài sản và xe cộ sẽ ra mắt sau.

Không — chúng tôi là đại lý, không phải nhà bảo hiểm. Hợp đồng của bạn do nhà bảo hiểm bạn chọn phát hành, thẩm định và chi trả bồi thường. Dịch vụ đại lý do các đại lý của Red Horizon Holdings được Bộ Tài chính Việt Nam cấp phép thực hiện.

Nhà bảo hiểm trả hoa hồng cho chúng tôi khi bạn mua qua Insurnao. Bạn không trả thêm phí nào cho Insurnao — phí bảo hiểm là biểu phí của chính nhà bảo hiểm.

Iris là trợ lý AI của Insurnao. Cô ấy trả lời dựa trên tài liệu và quy tắc bảo hiểm đã được kiểm chứng của từng nhà bảo hiểm — không tự bịa số liệu, không tự đặt giá, và không hứa việc hồ sơ được chấp thuận (việc đó thuộc về nhà bảo hiểm). Khi không chắc, Iris sẽ nói thẳng là chưa có thông tin.

Có. Bạn trả lời vài câu hỏi và nhận báo giá từ các nhà bảo hiểm trong vài phút, không cần tài khoản để bắt đầu và không có nghĩa vụ mua.

Quy định tại Việt Nam yêu cầu hiển thị giá bằng đồng Việt Nam. Với những gói mà nhà bảo hiểm định giá bằng USD, chúng tôi quy đổi theo tỷ giá bán ra của Vietcombank trong ngày để bạn thấy đúng số tiền mình sẽ trả.

Báo giá là mức phí tính từ biểu phí chính thức của nhà bảo hiểm theo thông tin bạn cung cấp. Mức phí cuối cùng do nhà bảo hiểm xác nhận khi phát hành hợp đồng — ví dụ nếu thông tin thay đổi hoặc hồ sơ cần thẩm định thêm.

Đề xuất chỉ là điểm khởi đầu, không phải điều kiện. Với một số điểm đến có chi phí y tế rất cao (như Singapore hay Hong Kong), chúng tôi đề xuất tối thiểu mức Tiêu chuẩn và giải thích lý do — nhưng mọi gói đều mua được, quyết định là của bạn.

Hai nhóm này có hạn mức và phạm vi rất khác nhau, so chung sẽ gây hiểu nhầm. Chúng tôi so sánh cùng nhóm với nhau để bạn thấy đúng giá trị: gói trong nước với gói trong nước, gói quốc tế với gói quốc tế.

Chọn gói từ trang so sánh → chúng tôi điền sẵn mẫu đơn GỐC của nhà bảo hiểm với thông tin bạn cung cấp → bạn bổ sung phần còn lại, ký (ký điện tử trong ứng dụng hoặc in-ký-tải lên) → gửi. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra hồ sơ trước khi chuyển đến nhà bảo hiểm, và bạn theo dõi tiến độ ngay trên trang hồ sơ của mình.

Phí bảo hiểm được thanh toán cho nhà bảo hiểm theo hướng dẫn trên hồ sơ của bạn (thường là chuyển khoản), sau đó bạn tải lên chứng từ thanh toán để chúng tôi đối chiếu. Insurnao không thu phí bảo hiểm hộ nhà bảo hiểm qua thẻ tại thời điểm này.

Được. Chủ hợp đồng có thể là một cá nhân khác (ví dụ cha mẹ mua cho con) hoặc một doanh nghiệp (mua cho nhân viên). Mẫu đơn của chúng tôi hỗ trợ khai riêng chủ hợp đồng và người được bảo hiểm.

Phần kê khai sức khỏe là cam kết của bạn với nhà bảo hiểm — khai thiếu hoặc sai có thể khiến yêu cầu bồi thường bị từ chối sau này. Chúng tôi không bao giờ khuyên bạn giấu thông tin, và Iris cũng vậy. Khai đúng ngay từ đầu là cách bảo vệ chính bạn.

Nhà bảo hiểm phát hành hợp đồng của bạn thẩm định và chi trả bồi thường — Insurnao thì không. Chúng tôi giúp bạn hiểu quy tắc bảo hiểm và chuẩn bị hồ sơ cho đầy đủ; việc nộp và quyết định là giữa bạn và nhà bảo hiểm. Xem hướng dẫn chi tiết ở trang Bồi thường.

Chúng tôi thu thập dữ liệu theo Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (PDPL), chỉ dùng cho việc báo giá và hồ sơ bảo hiểm của bạn, và không bán dữ liệu của bạn. Chi tiết đầy đủ trong Chính sách quyền riêng tư tại trang Pháp lý. Liên hệ về dữ liệu: data@insurnao.ai.

Bạn đăng nhập bằng số điện thoại và mã xác thực một lần (OTP) — không cần nhớ mật khẩu. Bạn cũng có thể lấy báo giá mà chưa cần đăng nhập.

Nhanh nhất là hỏi Iris ngay trên trang. Ngoài ra: trang Hỗ trợ có biểu mẫu và Zalo, hoặc email help@insurnao.ai.