Điều khoản Dịch vụ & Chính sách Bảo mật

1. Chúng tôi là ai

“Insurnao” là dịch vụ đại lý bảo hiểm trên nền tảng số do Công ty TNHH Red Horizon Holdings (“Red Horizon Holdings”, “RHH”, “chúng tôi”) vận hành. RHH là công ty được thành lập theo pháp luật Việt Nam, mã số doanh nghiệp 0317359599, trụ sở tại 203/1 Huỳnh Văn Nghệ, Phường An Hội Tây, TP.HCM, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

RHH được Bộ Tài chính cấp giấy phép/chứng chỉ thành lập và hoạt động đại lý bảo hiểm (số CĐ 3.201.0007080) và hoạt động với tư cách doanh nghiệp đại lý bảo hiểm phi nhân thọ theo Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành. Thương hiệu hướng đến khách hàng là “Insurnao by Red Horizon”. “Iris” là tên trợ lý ảo tự động của chúng tôi.

2. Insurnao là gì — và không phải là gì

Insurnao là nền tảng đại lý và so sánh bảo hiểm. Chúng tôi giúp bạn so sánh các sản phẩm bảo hiểm — hiện tại là du lịch và sức khỏe, và dự kiến mở rộng sang tài sản và xe cơ giới trong thời gian tới — của các doanh nghiệp bảo hiểm được cấp phép mà chúng tôi hợp tác, thu thập thông tin cần thiết để lập hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, và chuyển hồ sơ của bạn đến doanh nghiệp bảo hiểm mà bạn lựa chọn. Các Điều khoản này áp dụng cho mọi nghiệp vụ bảo hiểm mà chúng tôi cung cấp, bao gồm các nghiệp vụ được bổ sung trong tương lai (như tài sản và xe cơ giới) khi các nghiệp vụ đó được triển khai.

Vui lòng đọc kỹ các nội dung sau:

Chúng tôi là doanh nghiệp đại lý, không phải doanh nghiệp bảo hiểm. Chúng tôi không phát hành hợp đồng bảo hiểm, không nhận rủi ro, và không phải là một bên trong hợp đồng bảo hiểm. Hợp đồng bảo hiểm được giao kết giữa bạn và doanh nghiệp bảo hiểm.

Chúng tôi không thẩm định bảo hiểm. Chúng tôi không chấp nhận, từ chối, định phí hay điều chỉnh phí cho bất kỳ hồ sơ nào. Chúng tôi thu thập thông tin của bạn và chuyển đến doanh nghiệp bảo hiểm; chỉ doanh nghiệp bảo hiểm mới quyết định chấp nhận hồ sơ hay không, với điều kiện và mức phí cuối cùng nào.

Phí bảo hiểm hiển thị chỉ là ước tính. Mọi mức phí, quyền lợi hay đề xuất hiển thị trên Insurnao — bao gồm các con số do Iris đưa ra — chỉ mang tính tham khảo, dựa trên thông tin bạn cung cấp và tài liệu của doanh nghiệp bảo hiểm mà chúng tôi có. Mức phí và điều kiện ràng buộc do doanh nghiệp bảo hiểm ấn định khi xử lý hồ sơ.

Iris là trợ lý ảo tự động, không phải là người tư vấn. Iris đưa ra ước tính, so sánh và gợi ý để giúp bạn cân nhắc lựa chọn. Iris không cung cấp tư vấn tài chính, pháp lý, thuế hay y tế theo quy định, và các gợi ý của Iris không phải là khuyến nghị rằng một sản phẩm cụ thể phù hợp với hoàn cảnh cá nhân của bạn.

Đơn vị tiền tệ. Số tiền được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (VND). Khi doanh nghiệp bảo hiểm công bố con số bằng ngoại tệ, chúng tôi quy đổi để hiển thị theo tỷ giá bán của Vietcombank; doanh nghiệp bảo hiểm áp dụng tỷ giá riêng của họ tại thời điểm giao kết.

3. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng Insurnao yêu cầu báo giá hoặc nộp hồ sơ, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam. Bạn có thể thêm người khác (ví dụ trẻ em hoặc người cùng đi) vào một báo giá, nhưng chủ tài khoản chịu trách nhiệm về việc có thẩm quyền cung cấp thông tin của những người đó.

4. Dịch vụ và quy trình báo giá

Insurnao hướng dẫn bạn qua phần phân tích nhu cầu ngắn (ví dụ điểm đến, ngày đi, người đi cùng và ngày sinh của họ, loại chuyến đi, và điều bạn quan tâm nhất), hiển thị các gói có thể so sánh giữa các doanh nghiệp bảo hiểm mà chúng tôi hợp tác, và cho phép bạn chọn một gói rồi tiếp tục đến đơn yêu cầu bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm. Bạn có thể sử dụng Insurnao với một tài khoản (tạo bằng số điện thoại và mã xác thực một lần) hoặc, khi được cung cấp, với tư cách khách (không đăng ký).

Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Hợp đồng bảo hiểm phụ thuộc vào việc kê khai trung thực: cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể khiến doanh nghiệp bảo hiểm từ chối bồi thường hoặc vô hiệu hợp đồng. Chúng tôi không khuyên bạn bỏ sót hay khai sai bất kỳ thông tin nào.

5. Tài khoản, mã xác thực một lần và sử dụng với tư cách khách

Tài khoản được tạo và truy cập bằng số điện thoại của bạn và mã xác thực một lần. Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho điện thoại của mình và cho các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

Khi được cung cấp tùy chọn dùng với tư cách khách, bạn có thể nhận báo giá mà không cần tạo tài khoản, nhưng có thể không quay lại xem báo giá đã lưu sau này.

Việc chấp nhận các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ, dù bạn tạo tài khoản hay tiếp tục với tư cách khách.

6. Phí

Insurnao miễn phí đối với người tiêu dùng. Chúng tôi không thu phí của bạn để nhận báo giá hoặc nộp hồ sơ. Với tư cách doanh nghiệp đại lý, chúng tôi có thể nhận hoa hồng đại lý bảo hiểm từ doanh nghiệp bảo hiểm nếu hợp đồng được phát hành, theo quy định của pháp luật Việt Nam. Khoản này không làm tăng mức phí mà lẽ ra bạn phải trả cho doanh nghiệp bảo hiểm.

7. Sử dụng hợp lệ

Bạn đồng ý không lạm dụng dịch vụ, bao gồm: cung cấp thông tin mà bạn không được phép cung cấp; cố truy cập dữ liệu không phải của bạn; can thiệp, thu thập dữ liệu trái phép (scraping) hoặc gây quá tải nền tảng; hoặc sử dụng Insurnao cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Tên Insurnao, tên và hình ảnh nhân vật Iris, nền tảng, thiết kế, nội dung và phần mềm thuộc sở hữu của Red Horizon Holdings hoặc bên cấp quyền và được pháp luật bảo hộ. Tên doanh nghiệp bảo hiểm, tên sản phẩm và thông tin quyền lợi thuộc về các doanh nghiệp bảo hiểm tương ứng và được dùng để mô tả sản phẩm của họ. Các Điều khoản này không trao cho bạn quyền sử dụng các nhãn hiệu đó, ngoài việc sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích.

9. Doanh nghiệp bảo hiểm và nội dung của bên thứ ba

Chi tiết gói, quyền lợi, điều kiện và quy tắc hợp đồng bắt nguồn từ các doanh nghiệp bảo hiểm. Dù chúng tôi cẩn trọng trình bày thông tin chính xác, quy tắc hợp đồng và tài liệu chính thức của doanh nghiệp bảo hiểm có giá trị cao hơn mọi nội dung hiển thị trên Insurnao. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định, sản phẩm, việc xử lý bồi thường hay khả năng thanh toán của doanh nghiệp bảo hiểm.

10. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép, chúng tôi không bảo đảm rằng các ước tính, so sánh hay kết quả của Iris là không có sai sót hoặc phù hợp với hoàn cảnh của bạn, và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với: việc doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận hay từ chối hồ sơ của bạn; mức phí hoặc điều kiện cuối cùng do doanh nghiệp bảo hiểm ấn định; bất kỳ quyết định bồi thường nào; hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn dựa vào ước tính thay vì tài liệu ràng buộc của doanh nghiệp bảo hiểm. Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ trách nhiệm không được phép loại trừ theo pháp luật Việt Nam.

11. Thay đổi dịch vụ và các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật dịch vụ và các Điều khoản này theo từng thời điểm. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn (ví dụ trong ứng dụng hoặc qua thông tin liên hệ bạn đã cung cấp). Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

12. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền của Việt Nam, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác.

13. Liên hệ với chúng tôi

Công ty TNHH Red Horizon Holdings — 203/1 Huỳnh Văn Nghệ, Phường An Hội Tây, TP.HCM, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: +84 866552499. Email: data@insurnao.ai.

Chính sách Bảo mật này giải thích cách Red Horizon Holdings thu thập, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Insurnao. Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản Dịch vụ ở trên.

1. Ai kiểm soát dữ liệu của bạn

Công ty TNHH Red Horizon Holdings là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Đối với mọi vấn đề về quyền riêng tư hoặc để thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua data@insurnao.ai hoặc +84 866552499.

2. Pháp luật chúng tôi tuân thủ

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm:

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (“Luật BVDLCN”), có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;

Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết Luật BVDLCN (có hiệu lực từ ngày 01/01/2026), thay thế Nghị định số 13/2023/NĐ-CP; và

Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 và các văn bản hướng dẫn, bao gồm quy định về bảo mật và cơ sở dữ liệu về kinh doanh bảo hiểm.

3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

3.1 Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi

• Định danh & liên hệ: Số điện thoại; họ và tên (nếu bạn tạo tài khoản).

• Người đi / người được bảo hiểm: Số người lớn và trẻ em, và ngày sinh của từng người.

• Thông tin nhu cầu (Du lịch): Điểm đến, ngày đi, loại chuyến đi, và các ưu tiên bạn nêu.

• Thông tin nhu cầu (Sức khỏe): Thông tin liên quan đến hồ sơ bảo hiểm sức khỏe, có thể bao gồm thông tin về sức khỏe của bạn hoặc của người được bảo hiểm.

• Thông tin nhu cầu (Xe cơ giới) — sắp ra mắt: Khi mảng bảo hiểm xe cơ giới ra mắt: thông tin về xe và việc sử dụng xe cần thiết cho hồ sơ, ví dụ loại xe, biển số/đăng ký xe, mục đích và phạm vi sử dụng, và thông tin liên quan khác.

• Thông tin nhu cầu (Tài sản) — sắp ra mắt: Khi mảng bảo hiểm tài sản ra mắt: thông tin về tài sản được bảo hiểm cần thiết cho hồ sơ, ví dụ loại tài sản, địa chỉ, giá trị và kết cấu, và mục đích sử dụng.

• Dữ liệu hồ sơ: Thông tin cần thiết để hoàn tất đơn yêu cầu bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm khi bạn tiến hành nộp.

• Lưu trữ sự đồng ý: Việc, ngày và giờ bạn chấp nhận các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật.

3.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Insurnao, chúng tôi thu thập thông tin sử dụng và thiết bị — ví dụ các báo giá bạn xem, các bước bạn hoàn thành, các gói bạn so sánh hoặc chọn, dữ liệu kỹ thuật tương đối như loại thiết bị/trình duyệt, và các sự kiện phân tích. Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích và giám sát để vận hành và cải thiện dịch vụ (xem mục 8).

Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: thông tin sức khỏe là “dữ liệu cá nhân nhạy cảm” theo Luật BVDLCN và được bảo vệ chặt chẽ hơn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin sức khỏe khi cần thiết cho hồ sơ bảo hiểm sức khỏe, chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và chúng tôi giảm thiểu lượng dữ liệu thu thập.

4. Lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn và cơ sở pháp lý

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, trên cơ sở sự đồng ý của bạn và, khi áp dụng, để thực hiện dịch vụ đại lý bạn yêu cầu và để tuân thủ pháp luật:

Để cung cấp dịch vụ: phân tích nhu cầu, tạo ước tính và so sánh, và cho phép bạn chọn gói.

Để chuyển hồ sơ của bạn: chuyển thông tin bạn cung cấp đến doanh nghiệp bảo hiểm bạn chọn để họ thẩm định và phát hành bảo hiểm. Doanh nghiệp bảo hiểm trở thành Bên Kiểm soát đối với dữ liệu họ nhận.

Để vận hành và bảo mật nền tảng: xác thực bằng mã một lần, phòng chống gian lận và lạm dụng, giám sát lỗi và hỗ trợ.

Để cải thiện dịch vụ và phát triển công nghệ của chúng tôi, bao gồm các mô hình trí tuệ nhân tạo và học máy, bằng dữ liệu đã được ẩn danh và tổng hợp (xem mục 5).

Để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và quy định, bao gồm nghĩa vụ theo Luật Kinh doanh bảo hiểm và Luật BVDLCN.

5. Phân tích ẩn danh và sử dụng cho trí tuệ nhân tạo / học máy

Cải thiện đề xuất và xây dựng công nghệ của Insurnao là phần cốt lõi trong hoạt động của chúng tôi. Để thực hiện điều này một cách có trách nhiệm:

Chúng tôi sử dụng dữ liệu đã ẩn danh và tổng hợp — dữ liệu mà từ đó không thể nhận diện được bạn một cách hợp lý — để phân tích xu hướng, cải thiện đề xuất của Iris, và huấn luyện cũng như đánh giá các mô hình học máy.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi dữ liệu chúng tôi chia sẻ với doanh nghiệp bảo hiểm hoặc đối tác cho mục đích sản phẩm, rủi ro hay nghiên cứu thị trường đều ở dạng tổng hợp và không chứa thông tin nhận diện bạn.

Trong hệ thống của chúng tôi, thông tin định danh được tách khỏi dữ liệu đặc trưng dùng cho phân tích thông qua các mã tham chiếu, để việc phân tích diễn ra mà không lộ danh tính của bạn.

Việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật này khi đăng ký hoặc khi dùng với tư cách khách là cơ sở đồng ý cho việc phân tích ẩn danh và cải thiện sản phẩm nêu trên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý (xem mục 10); việc rút lại không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

6. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Doanh nghiệp bảo hiểm. Khi bạn chọn một gói và tiến hành nộp hồ sơ, chúng tôi chuyển dữ liệu hồ sơ của bạn đến doanh nghiệp bảo hiểm bạn đã chọn (hiện trong số các doanh nghiệp bảo hiểm đối tác cho mảng du lịch và sức khỏe, và sẽ mở rộng sang tài sản và xe cơ giới khi các mảng này ra mắt). Doanh nghiệp bảo hiểm xử lý dữ liệu đó với tư cách Bên Kiểm soát theo chính sách riêng của họ.

Nhà cung cấp dịch vụ (Bên Xử lý dữ liệu) hỗ trợ chúng tôi vận hành nền tảng — ví dụ lưu trữ cơ sở dữ liệu trên đám mây, phân tích sản phẩm, giám sát lỗi, lưu trữ ứng dụng, gửi mã một lần / tin nhắn, và nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ cho Iris. Họ hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi trên cơ sở hợp đồng.

Cơ quan nhà nước, khi việc tiết lộ được pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc để xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba để bên đó tự tiếp thị nếu không có sự đồng ý của bạn.

7. Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp dịch vụ chúng tôi sử dụng xử lý dữ liệu trên hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ lưu trữ cơ sở dữ liệu tại Singapore và các dịch vụ phân tích/giám sát đặt ở nước ngoài). Theo Luật BVDLCN, đây được coi là việc chuyển dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam ra nước ngoài, bao gồm cả việc xử lý dữ liệu đó bằng các hệ thống tự động đặt ngoài Việt Nam.

Khi chuyển hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ngoài Việt Nam, chúng tôi sẽ:

lập Hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, nêu rõ mục đích, các nhóm dữ liệu, cơ chế đồng ý, bên nhận và quốc gia của bên nhận, các biện pháp bảo đảm an toàn, và biện pháp giảm thiểu rủi ro;

nộp và duy trì hồ sơ đó với Bộ Công an (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) theo yêu cầu của Luật BVDLCN và Nghị định 356/2025/NĐ-CP; và

thiết lập các biện pháp bảo vệ ràng buộc bằng hợp đồng với từng bên nhận ở nước ngoài.

Hành động tuân thủ (trước khi ra mắt): Insurnao hiện sử dụng hạ tầng đám mây tại Singapore và nước ngoài. Trước khi ra mắt công khai, Red Horizon Holdings phải (a) hoàn thiện và nộp Hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài cho Bộ Công an, và/hoặc (b) chuyển dữ liệu cá nhân của người cư trú tại Việt Nam về hạ tầng đặt tại Việt Nam, theo tư vấn của luật sư. Mức phạt đối với vi phạm về chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo Luật BVDLCN có thể lên đến 5% doanh thu của năm liền trước.

8. Cookie, phân tích và giám sát

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự, công cụ phân tích sản phẩm và giám sát lỗi để giữ bạn đăng nhập, hiểu cách dịch vụ được sử dụng và phát hiện sự cố. Đối với những công cụ không thật sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn, và bạn có thể quản lý hoặc rút lại.

9. Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên và để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, quy định và lưu trữ hồ sơ (bao gồm lưu trữ hồ sơ bảo hiểm). Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược.

10. Quyền của bạn

Theo Luật BVDLCN và pháp luật liên quan, bạn có quyền:

được biết về việc xử lý dữ liệu của mình;

đồng ý và rút lại sự đồng ý;

truy cập dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu bản sao;

yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác và bổ sung dữ liệu chưa đầy đủ;

yêu cầu xóa dữ liệu của mình;

yêu cầu hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý nhất định;

khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền (Bộ Công an) và yêu cầu các biện pháp khắc phục theo pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua data@insurnao.ai. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của Luật BVDLCN. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước khi rút lại, và có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ.

11. An toàn, bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với rủi ro — bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa khi truyền, tách dữ liệu định danh khỏi dữ liệu phân tích, và giám sát — để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ hành động theo nghĩa vụ của mình quy định tại Luật BVDLCN.

12. Trẻ em

Insurnao dành cho người trưởng thành (từ 18 tuổi). Chúng tôi không cố ý cho phép người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc giao kết hợp đồng. Chủ tài khoản là người trưởng thành có thể thêm trẻ em với tư cách người được bảo hiểm và cung cấp thông tin của trẻ trên cơ sở người trưởng thành đó có thẩm quyền làm như vậy. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em với sự thận trọng tăng cường theo yêu cầu của Luật BVDLCN.

13. Thay đổi Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn. “Ngày hiệu lực” ở trên cho biết thời điểm phiên bản hiện hành có hiệu lực.

14. Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi trước qua data@insurnao.ai để chúng tôi cố gắng giải quyết. Bạn cũng có quyền khiếu nại với Bộ Công an Việt Nam (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao).